Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft社はPetuelring 130, 80788 Munich, Germanyを住所とする、ミュンヘンに登記上の事業所を有し、ミュンヘン地方裁判所商業登記所に登録番号 HRB 42243 で登記された会社）（以下「BMW AG」または「BMW」という） は、ウェブサイト fuelforlife.bmw-motorrad.com において「Fuel For Life」の名の下でインターネット プラットフォーム（以下「Fuel For Life」という）を運営しています。参加提供者（以下「Fuel For Life パートナー」）は、Fuel For Life を通じて、「レンタル」（Rent A Ride）、「旅行」、「訓練」（以下、それぞれ「体験」）のカテゴリから、自然人や法人（以下、それぞれ「お客様」）に提供しています。Fuel For Life では、お客様は Fuel For Life パートナーが提供するさまざまな体験を検索し、比較することができます。

Fuel For Life は、この Fuel For Life 一般ご利用規約（以下「GTC」）に従い、お客様に利用可能となっています。本GTCの最新版は、ウェブサイト、fuelforlife.bmw-motorrad.com で閲覧、保存、印刷可能です。

本GTCの第12条の「特定の国のお客様に対する特別規定」にご留意ください。これらの「特別規定」は、本GTCに基づきBMWと契約を締結する際に、本GTCの第12条に規定されている国のいずれかに居住するお客様に追加的に適用されます。

1.1 レンタル体験（Rent A Ride）の仲介

お客様は、Fuel For Life で直接、「レンタル」(Rent A Ride) カテゴリで体験を予約できます。この点で、BMW は、お客様とレンタル (Rent A Ride) 体験の各提供者との間での契約を促進します。レンタル体験を提供する Fuel For Life パートナーを、以下「Rent A Ride Partners」と呼びます。BMWは、関連するRent A Ride パートナーによるこれらの契約の履行について責任を負いません（本GTCの第2条を参照）。

各 Rent A Ride パートナーは、登録、資格、許可および／または認可の要件を含む、関連するレンタル・オファーに適用されるすべての規制要件に従うことに単独で責任を負います。BMWは、Rent A Ride パートナーがそのような規制要件を遵守していない場合、一切の責任を負いません。

1.2 Fuel For Life 以外の旅行および訓練体験の予約のためのお問い合わせフォーム

「旅行」と「訓練」カテゴリの体験は、Fuel For Lifeで直接ご予約いただくことはできません。Fuel For Life は、「旅行」および「訓練」のカテゴリからの体験のパッケージ旅行指令2015/2302/EUの第3条（15）の意味における「販売地点」ではありません。Fuel For Life の機能は、現在のところ、予約オファーと価格に関する一般的な情報の提供に限定されます。「旅行」および「訓練」のカテゴリに含まれる体験にお客様がご関心がある場合、BMWは、お客様の要請に応じて、お客様と各 Fuel For Life パートナーとの間にお問い合わせフォームを作成します。ただし、BMWは、お客様と各 Fuel For Life パートナーとの間の体験の提供に関する契約を仲介または促進するものではありません。特に、BMWは、パッケージ旅行契約の（旅行）代理店・小売店、またはリンクされている旅行手配を促進する旅行代理店・小売店・取引業者として活動することはないものとします。Fuel For Life の機能は、現在のところ、予約オファーと価格に関する一般的な情報の提供に限定されます。BMWは、関連する Fuel For Life パートナーによるそのような契約の履行について責任を負いません（本GTCの第3条を参照）。

一部の体験の提供は、各 Fuel For Life パートナーが直接提供するものではなく、第三者（以下「第三者提供者」）が提供します。各 Fuel For Life パートナーはその提供する体験（以下「第三者提供による体験」）が提供し、Fuel For Life パートナーは第三者提供者の代理人または仲介人として、これらの体験を提供します（以下、「第三者提供者による体験」）。Fuel For Life Partner パートナーが第三者提供者からお客様に体験を仲介する場合、本第1条2項および本GTC第3条に定めるのと同様の規定が適用されるものとします。

Fuel For Life パートナーおよび、関連する場合には第三者提供者は、登録、資格、許可および／または認可の要件を含む、関連するレンタル・オファーに適用されるすべての規制要件に従うことに単独で責任を負います。BMWは、Fuel For Life パートナーおよび第三者提供者がそのような規制要件を遵守していない場合、一切の責任を負いません。

2.1 BMWは、レンタル体験の仲介を行います

お客様は、Fuel For Life において、Rent A Ride パートナーが提供するBMWモーターサイクル、BMWモーターサイクルアクセサリおよびモーターサイクルギア（以下「レンタル商品」）のレンタル・オファーを検索し（以下「レンタル・オファー」）、該当するレンタル契約を締結することができます。

予約が成立した場合、レンタル契約は、お客様と、お客様が選択したレンタル商品を Rent A Ride 上で提供する各 Rent A Ride パートナーとの間で直接締結されます。この意味で、BMWは仲介者として行動します。

したがって、BMWは、お客様と Rent A Ride パートナーの間のレンタル契約の当事者ではなく、各 Rent A Ride パートナーの個別のレンタル条件や料金に影響を与えることはありません。

2.2 お客様の契約パートナーとしての Rent A Ride パートナー

BMWは、お客様に対し、Fuel For Life のオンライン・プラットフォーム上でレンタル・オファーを閲覧し、Rent A Ride パートナーからレンタル商品を借りる機会を提供します。お客様は、Fuel For Life のオンライン・プラットフォームで希望する商品を検索します。

Fuel For Life オンライン・プラットフォーム上に表示される検索結果は検索条件と異なる場合があり、お客様の検索条件を完全に満たすレンタル・オファーが存在しない場合は特に、検索条件と異なります。Fuel For Life のレンタル商品は、Rent A Ride パートナーからレンタル可能なものに限られます。

2.3 レンタル契約

お客様が選択したレンタル商品のレンタル契約は、Rent A Ride パートナーのレンタル規約に基づきます。

オンライン・プラットフォーム「Fuel For Life」上のレンタル商品は、Rent A Ride パートナーが Fuel For Life 専用システムにアップロードし、Rent A Ride パートナーが掲載を承認した情報に基づいて表示されます。

Fuel For Life に表示される情報（空き状況、価格、その他のレンタル条件を含むがこれに限定されない）は、Rent A Ride パートナーのみが責任を負うものです。ただし、Fuel For Life プログラム全体に関する一般的な情報、検索マスクの選択条件、個人情報の入力画面、個々の車種の車両説明については例外とします。

2.4 レンタル契約締結

2.4.1 予約の流れ

レンタル商品を借りるには、まず、Fuel For Life のオンライン・プラットフォーム上で希望するレンタル商品を選択しなければなりません。その後、お客様の個人情報（氏名、住所、電子メールアドレス、データ、支払いに関する情報）を入力し、レンタル期間と追加オプションを選択します。その後、お客様にはすべての情報を確認し、必要な修正を行う機会が与えられます。お客様は、「支払い義務を伴う予約を今すぐ行う」ボタン（または同等の名称のボタン）をクリックすることにより、Rent A Ride パートナーの条件に従い、Rent A Ride パートナーに対して選択したレンタル商品をレンタルするための法的拘束力のある予約依頼を行うものとします。

2.4.2 予約金の支払い義務のないレンタル商品に関する予約の確認

Rent A Ride パートナーのレンタル利用規約に予約金の支払い義務がない場合、以下の手順で予約を確定します。「支払い義務を伴う予約を今すぐ行う」ボタン（または同等の名称のボタン）をクリックすることにより、お客様はBMWに対し、指定されたレンタル契約をRent A Rideパートナーに仲介することを指示し、承認するものとします。

お客様は、24時間以内に「今すぐ予約を確認する」（または同等の名称のボタン）をクリックし、電子メールリンクを介して電子メールアドレスを用いて予約を確認する必要があります（以下、「お客様による電子メール確認」）。ただし、24時間以内にお客様による電子メールによる確認が行われない場合、Fuel For Life オンライン・プラットフォームは予約を削除します。

お客様による確認メールが期限内に行われた場合、Rent A Ride は直ちに、予約手続きの過程でお客様が提供した電子メールアドレスに、Rent A Ride パートナーの名前で予約の受付を確認します（以下「予約確認」）。また、この予約確認書により、お客様と Rent A Ride パートナーとの間で、当該レンタル商品に関するレンタル契約が成立するものとします。

2.4.3 予約金を支払う義務のあるレンタル商品に関する予約の確認

Rent A Ride パートナーのレンタル利用規約に予約金の支払い義務がある場合、以下の手順で予約を確定します。「支払い義務を伴う予約を今すぐ行う」ボタン（または同等の名称のボタン）をクリックすることにより、お客様はBMWに対し、指定されたレンタル契約をRent A Rideパートナーに仲介することを指示し、承認するものとします。Fuel For Life は、Rent A Ride パートナーの名前で、お客様が予約の際に記入した電子メールアドレスに、速やかに予約の受付を確認します（以下、「予約確認」）。

この予約確認により、お客様とRent A Ride パートナーとの間にレンタル契約が成立するものとします。

また、お客様は Fuel For Life オンライン・プラットフォームでのお支払い手続きに速やかに進みます。お客様が「支払い義務を伴う予約を今すぐ行う」ボタン（または同等の名称のボタン）をクリックしてから24時間以内に予約金をお支払いにならない場合、Fuel for Life は自動的に予約をキャンセルします。

2.5 正規メッセンジャーとしての送信

予約手続き中、BMWはお客様のメッセンジャーとして、お客様の予約依頼を適切な Rent A Ride パートナーに転送する役割を果たします。BMWは、お客様の連絡先、レンタル期間、車種および追加レンタル品目を含むがこれに限定されない、すべての必要なデータをお客様が正確かつ完全に提供した場合にのみ、予約を適切に処理することができます。

2.6 データの保存

予約データは、BMWまたは正規のサービスプロバイダーによって保管されます。予約データおよび利用規約は、予約確認に改めて記載され、ファイルとしてダウンロードすることができます。

2.7 支払いと予約金

2.7.1 BMWへの手数料無料

BMWは、その仲介サービスに対して、お客様に手数料を請求しません。

2.7.2 Rent A Ride パートナーへのレンタル料金の支払い

Rent A Ride パートナーへのレンタル料金のお支払いは、お客様の契約パートナーである Rent A Ride パートナーのレンタル条件に従います。

2.7.3 予約金及び支払い方法

お客様は、Rent A Ride パートナーのレンタル利用規約に基づき、当該 Rent A Ride パートナーとのレンタル契約のための予約金を支払わなければならない場合があります。予約金の具体的な金額は、Rent A Ride パートナーのレンタル利用規約に定められており、最終予約の前に閲覧することができます。お客様が「支払い義務を伴う予約を今すぐ行う」ボタン（または同等の名称のボタン）をクリックしてから24時間以内に予約金をお支払いにならない場合、Fuel For Lifeは自動的に予約をキャンセルし、お客様とRent A Ride パートナーとの間のレンタル契約を終了させます。予約金の支払いが完了すると、インターネット・プラットフォーム上に確認メッセージが表示され、予約金が支払われたことがお客様に通知されます。また、お客様には電子メールで支払い完了のお知らせが届きます。お客様は、Fuel For Life オンラインプ・ラットフォームで利用可能なお支払い方法、すなわち、お客様が予約手続き中にリンクされたお支払方法を使用して、予約金をお支払いいただかなければなりません。レンタル契約は、本GTCの第2条4項3号に定めるように締結されます。

お客様がクレジットカードによる予約金のお支払いを選択した場合、お客様は Rent A Ride パートナーがお客様のクレジットカード口座に支払額を請求することを明示的に承認しなければなりません。このような予約の場合、お客様は予約ダイアログに表示された予約金額、または税金や手数料を含む予約の支払総額が直接クレジットカードに請求されることに同意するものとします。Fuel For Life はお客様から支払われた資金にアクセスすることはできません。

お客様が PayPal を使用して予約金を支払うことを選択された場合、お客様は Fuel For Life のオンライン・プラットフォームにリンクされたページで直接お支払いを行うことになります。

2.8 レンタル契約のキャンセル・変更

2.8.1 レンタル契約のキャンセル

お客様は、Fuel For Life からの予約確認に記載されているキャンセルリンクを使い、該当するレンタル利用規約に定められているキャンセル期間内にレンタル契約をキャンセルすることができます。Rent A Ride パートナーのレンタル利用規約では、契約日以降、お客様に相応のキャンセル料をお支払いいただかなければならない場合があります。キャンセル条件の詳細は、予約手続き時にお客様に提示される Rent A Ride パートナーのレンタル利用規約に記載されています。お客様のその他の権利は影響を受けません。

2.8.2 レンタル契約の変更

レンタル契約の変更の可否は、各 Rent A Ride パートナーのレンタル利用規約によります。お客様がレンタル契約の変更を希望される場合は、Rent A Ride パートナーのレンタル利用規約に記載されている連絡先に、電子メールまたは電話にて直接ご連絡ください。

3.1 概要

お客様は、Fuel For Life において、Fuel For Life パートナーが提供する「旅行」および「訓練」のカテゴリから体験（以下、「予約オファー」）を検索し、お客様のご希望に合った予約オファーを選択することができます。

予約オファーは Fuel For Life で直接予約することはできません。したがって、Fuel For Life は、「旅行」および「訓練」のカテゴリからの予約オファーのパッケージ旅行指令2015/2302/EUの第3条（15）の意味における「販売地点」ではありません。予約オファーに関する Fuel For Life の機能は、予約オファーと価格に関する一般的な情報の提供に限定されます。

お客様が予約オファーに関心を持っている場合、BMWはお客様の要求に応じてお問い合わせフォームを介してお客様とそれぞれの Fuel For Life パートナーとの間のコンタクトを確立します。ただし、BMWは、お客様と各 Fuel For Life パートナーとの間の各体験の提供に関する契約を仲介または促進するものではありません。BMWは、リクエストデータを Fuel For Life パートナーの電子メールアドレスに転送するだけであり（本GTCの第3条2項2号参照）、これらのデータを保存しません。

したがって、BMWは、お客様と各 Fuel For Life パートナーとの間で締結される、当該予約オファーに関連する体験の提供に関する契約の仲介者でも当事者でもありません。さらに、BMWは、お客様または Fuel For Life パートナーの代理人として行動するものではありません。

また、BMWは、各 Fuel For Life パートナーの個別の条件および価格に影響を及ぼさないものとします。

本GTCの第3条1項および第3条2項の条項は、Fuel For Life Partner が第三者提供者からお客様に対して体験を仲介する場合にも適用されるものとします。

3.2 Fuel For Life パートナーとのコンタクトの確立

3.2.1 予約オファーの検索と表示

BMWは、Fuel For Life において、「旅行」および「訓練」のカテゴリから体験を閲覧する機会をお客様に提供します。お客様は、Fuel For Life 上で個別に検索することができます。この検索に基づき、Fuel For Life は、Fuel For Life パートナーがお客様に提供する体験の予約オファーを表示します。

表示される予約オファーは、「旅行」および「訓練」のカテゴリから、Fuel For Life パートナーの提供する情報により、原則として予約可能な体験の概要に過ぎません。

Fuel For Life オンライン・プラットフォーム上の予約オファーの内容は、BMWに提供され、関連する Fuel For Life パートナーによって Fuel For Life 上で公開された情報に基づいています。

BMWは、各体験の実際の利用可能性、予約可能性、またはその品質について一切関知していません。関連する予約オファーに関連して表示される情報の内容、特に空き状況、価格、その他の契約条件については、Fuel For Life パートナーが単独で責任を負います。ただし、Fuel For Life プログラム全体に関する一般的な情報、検索マスクの選択条件、個人情報の入力画面、個々の車種の車両説明については例外とします。

Fuel For Life における予約オファーの表示は、BMW側からの契約締結の申し出や、各 Fuel For Life パートナー側からの契約締結の申し出を意味するものではありません。

3.2.2 Fuel For Life パートナーへのコンタクトの依頼

該当する予約オファーを担当する Fuel For Life パートナーに連絡するには、まず Fuel For Life で希望する予約オファーを選択し、希望する期間と参加人数を指定し、利用可能な付帯サービスを選択することができます。

次に、お客様は個人情報（性別、名、姓、住所、電子メールアドレス、電話番号、誕生日、国籍）、体験に関する追加情報（運転技術や関連運転免許クラスに関する情報など）、希望する追加付属サービス、支払い情報（以下「リクエストデータ」）を入力することができます。

お客様にはすべての情報を確認し、必要な修正を行う機会があります。お客様は、「リクエストを送信する」ボタン（または同等の名称のボタン）をクリックすることにより、リクエストデータの一部として提供されている通信手段を介してお客様に連絡するためのリクエスト（以下、「コンタクトリクエスト」）を含む、拘束力のないコンタクトリクエストを、すべてのリクエストデータを含めて、各 Fuel For Life パートナーに送信することをBMWに指示するものとします。BMWは、お客様のメッセンジャーとして機能します。

Fuel For Life は、連絡先リクエストを Fuel For Life パートナーに直ちに転送します。Fuel For Life パートナーに転送後、BMWはお客様に電子メールで確認メッセージ（以下、「確認メッセージ」）を送信します。

3.3 Fuel For Lifeパートナーとの間でのみの体験の提供に関する契約

BMWは、関連する Fuel For Life パートナーへのコンタクトリクエストの送信より後の、それを超えるいかなる活動に対しても責任を負わないものとします。特に、BMWは、お客様と関連する Fuel For Life パートナー間で、「旅行」および「訓練」のカテゴリに属する当該体験の提供に関する特定の契約を仲介する責任を負わないものとします。これは、第三者提供者による体験にも適用されるものとします。

「旅行」および「トレーニング」のカテゴリに属するそれぞれの体験の提供に関する契約の締結は、お客様および関連する Fuel For Life パートナーの責任において行われるものとします。Fuel For Life は、「旅行」および「訓練」のカテゴリに属する体験の提供に関して、お客様と関連する Fuel For Life パートナーとの間で契約を締結するための機能を提供するものではありません。これは、第三者提供者による体験にも適用されるものとします。

関連する Fuel For Life パートナーは、予約の実行と体験の提供について排他的に責任を負うものとします。お客様が選択した体験の提供は、常に関連する Fuel For Life パートナーの契約条件のみが適用されます。予約のキャンセルについては、お客様と関連する Fuel For Life パートナーとの間の体験の提供に関する契約、または第三者提供の体験の場合には、お客様と各第三者提供者との間の各体験の提供に関する契約によってのみ規定されるものとします。

当該 Fuel For Life パートナー、または第三者提供による体験の場合は当該第三者提供者は、それぞれの体験または第三者提供による体験の提供に関する契約の潜在的契約相手として、法令により要求される契約前の情報をお客様に提供する義務を負います。

3.4 データの保存

リクエストデータは、BMWまたは認定サービスプロバイダーによって保管されます。これらのGTCは確認メッセージに再度表示され、ファイルとしてダウンロードすることができます。

3.5 お支払い

3.5.1 BMWへの手数料無料

BMWは、当該 Fuel For Life パートナーへのコンタクトリクエストの送信について、お客様に対していかなる料金も請求しません。。

3.5.2 Fuel For Life パートナーへの賠償責任

Fuel For Life パートナーに対する賠償責任の支払いは、Fuel For Life パートナーの契約条件、または第三者供給者の体験の場合は、お客様の契約上のパートナーである第三者供給者の契約条件に準拠するものとします。BMWは、これに関していかなる影響も及ぼさないものとします。

1.5.3 関連する Fuel For Life パートナーの賠償責任に関するお客様からの支払の受諾の不存在

BMWは、当該 Fuel For Life パートナーおよび／または第三者提供者の賠償責任に関するお客様からのいかなる支払いも受け付けないものとし、また、BMWにはその権限がないものとします。

4.1 レンタル・オファーおよび予約オファー

Fuel For Life オンライン・プラットフォームに表示される、価格情報を含むレンタル・オファー (本GTC第2条1項) および予約オファー (本GTC第3条1項) に関するすべての情報は、関連する Fuel For Life パートナーから提供されたものに該当します。BMWは、そのような情報に一切影響力を持たないため、その正確性については責任を負いません。ただし、車種および Fuel For Life プログラム全体に関する一般的な情報、検索マスクの選択基準、個人情報の入力画面、各車種の車両説明については、例外とします。

4.2 Fuel For Life におけるレンタル・オファーのランキング

お客様がレンタル・オファーを検索した結果は、ジオロケーションサービスを条件として、Fuel For Life オンラインプラットフォーム上に以下のように表示されます。

• ジオロケーションサービスが許可されている場合：次のレンタサイクル・パートナーまでの距離の順序。
• ジオロケーションサービスがない場合：国名のアルファベット順（A-Z）。

お客様はドロップダウンにより、国のアルファベット順を「国（Z-A）」に変更することができます。

検索条件に合致するレンタル・オファーがない場合、検索条件に類似したレンタル・オファーが提案されます。

Rent A Ride パートナーが選択されていない場合は、最初の20の Rent A Ride パートナーのレンタルプランが、上記の一定の順序で表示されます。このような制限は、高速な表示を維持するために必要なものです。お客様が特定の Rent A Ride パートナーを選択されたら、さらなるレンタル・オファーをお知らせするものとします。

4.3 Fuel For Lifeにおける予約オファーのランキング

Fuel For Life は検索機能を提供し、お客様は以下の方法で体験を検索することができます。

1.     体験のカテゴリを選択する。

2.     特定の期間を指定する。

3.     参加人数の指定、および

4.     価格帯の選択。

お客様が検索した体験の結果は、Fuel For Life 上で以下のようにランキングされます。

体験の順序は、Fuel For Life のバックエンドのオーサリング環境において、エディタが設定します。この順番は、Fuel For Life のフロントエンドでお客様に表示されます。Fuel For Life パートナーは、Fuel For Life パートナーからBMWに支払われる直接的または間接的な報酬に対して、ランキングに影響を与えることはできません。

BMWは、契約関係（在庫データ）およびその下で仲介された予約と契約の利用・決済（利用データ）の確立、内容調整、修正に必要な限りにおいて、または関連する連絡要求の処理のために、お客様から提供された個人データを法的規定に従って収集、保管、使用します。

BMWは、お客様と各Rent A Ride パートナーとの間のそれぞれの契約関係の確立、実行、修正もしくは終了、または該当するコンタクトリクエストの転送に必要な限りにおいて、お客様から提供された氏名や連絡先等の個人データを含むすべての必要なデータを、Fuel For Life パートナーに渡す権利を有します。

それ以外は、BMWは、適用されるデータ保護法に従って、お客様の個人データを処理します。

お客様は、Fuel For Life 個人情報保護方針に、Fuel For Lifeオンライン・プラットフォーム https://www.fuelforlife.bmw-motorrad.com/en/public-pool/content-pool/privacy.html. の対応するリンクからアクセスすることができます。Fuel For Life 個人情報保護方針は情報提供のみを目的としたものであり、本GTCまたはお客様とBMWとの間の契約の一部を構成するものではありません。

BMW AGのサーバーは、ファイアウォールを含むがこれに限定されない最新の技術によって保護されています。しかし、Fuel For Life のお客様は、送信データが送信プロセス中に傍受されるリスクがすべての契約当事者にあることを認識しているものとします。

これは、情報がシステムから離れる電子メールによる情報交換だけでなく、ウェブログ、ユーザーメッセージなどの統合アプリケーションや、その他のあらゆるデータ転送にも適用されます。その結果、Fuel For Life オンライン・プラットフォームの使用中に送信されたデータの機密性は保証されません。

7.1 Fuel For Life パートナーへの賠償責任なし

BMWは、Fuel For Life パートナーによる契約の履行およびその他の行為について、いかなる責任も負わないものとします。Fuel For Life パートナーおよび／または第三者プロバイダーは、BMWの代理人ではありません。

7.2 一般原則

お客様が被った損害に対するBMWの責任は、法的根拠（特に契約、不法行為、契約違反またはその他の義務違反［Schuldverhältnis］、賠償責任）の如何にかかわらず、本GTCの第7条3項に別段の定めがない限り、ここに否認し、排除するものとします。

本GTCを締結する際に消費者として行動するお客様に対しては、本第7条2項に基づく責任の制限は、適用される現地の法律で認められる範囲においてのみ適用されます。

7.3 賠償責任の不在

本GTC第7条2項の責任制限は、(i)故意または重過失による作為または不作為、(ii)生命、身体または健康に対する害、(iii)不正に隠された欠陥、(iv) 保証（この場合、当該保証に適用される責任規定が優先します）下の責任、(v)（製品責任規定に基づく請求が適用できる限り）および／または (vi) 実質契約義務（Kardinalpflichten：カードリーダー義務）に反する結果としてのあらゆる損害には適用しないものとします。すなわち、契約の条件および目的から、全体としてBMWに課されることが正確に意図されている義務、またはその履行が契約の正当な履行の前提であり、お客様が合理的に信頼でき、一般的に信頼する遵守事項です。

ただし、通常の過失による契約違反によって生じた損害に対する責任は、合理的に予見可能な損害に限定されるものとします。

7.4 データの損失に対する賠償責任

データの損失が発生した場合、BMWは、（i）前述の責任制限に従うものとし、（ii）データの損失がお客様が行った合理的なデータバックアップ対策によって回避できなかった場合にのみ、責任を負うものとします。

7.5 役員、取締役、代理人に対する賠償責任

前述の責任制限は、お客様がBMWの法定代理人、代理人、または従業員に対して提起する損害賠償請求にも適用されるものとします。

7.6 ハイパーリンク

Fuel For Life ウェブサイトには、お客様が Fuel For Life ウェブサイトを離れて直接リンク先のウェブサイトに移動できるように、他のウェブサイトへのハイパーリンクが含まれている場合があります。ハイパーリンクはお客様を支援するために提供されるものであり、ハイパーリンクの掲載はBMWがリンク先のウェブサイトを支持または承認していることを意味するものではありません。BMWはハイパーリンク先のウェブサイトを管理しておらず、そのコンテンツやウェブサイト内のハイパーリンク、またはハイパーリンク先のウェブサイトから受信したいかなる通信に対しても、責任も義務も負いません。

ご質問があるお客様は、Fuel For Life のカスタマーサービス fuelforlife@bmw-motorrad.com まで、ご質問をお問い合わせください。

Fuel For Life カスタマーサービスの電話番号や営業時間などの連絡先詳細は、fuelforlife.bmw-motorrad.com に記載されています。

本GTCは、ドイツ居住者の間で適用されるドイツ連邦共和国法に準拠します。ただし、消費者の利益のために消費者の常居所地で適用される法律の強制的な基準が、消費者にとってより有利な場合、ドイツ法に優先するものとします。

本GTCに基づくお客様とBMWとの契約における正式な契約言語は、お客様が Fuel For Life での予約時またはコンタクトリクエスト送信時に選択した言語とします。Fuel For Life および本GTCは、以下の言語の版で提供されます。チェコ語、オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、ギリシャ語、イタリア語、日本語、ノルウェー語、ポーランド語、セルビア語、スロバキア語、スペイン語。これらの言語は、本GTCに基づくお客様とBMWの間の契約の締結に利用できます。

11.1 司法機関

お客様がドイツ法に規定される法人である場合、取引関係から生じる現在または将来のあらゆる請求については、ドイツ・ミュンヘンの裁判所が独占的な権限と管轄権を有するものとします。

11.2 消費者紛争解決

消費者紛争のオンライン紛争解決に関する規則（EU）524/2013に従い、欧州委員会（EC）は、企業と消費者間の紛争をオンラインで解決するためのオンライン・プラットフォームを設置しています。このプラットフォームは http://ec.europa.eu/consumers/odr でご覧になれます。

フィンランド国外の消費者に向けて：BMW は、消費者問題の代替的紛争解決に関するドイツ法（VSBG）または消費者紛争の代替的紛争解決に関する指令 2013/11/EU の意味における消費者調停委員会での紛争解決手続に参加しないものとします。また、BMWには参加する義務はありません。

フィンランド国内の消費者のみに向けて：BMWと消費者顧客の間の紛争が、BMWと消費者顧客との友好的な交渉によって解決できない場合、消費者顧客は、紛争中の問題を国の消費者紛争委員会（https://www.kuluttajariita.fi/fi/）に提訴して解決することができるものとします。紛争中の問題を全国消費者紛争処理委員会に持ち込む前に、消費者顧客は、消費者相談窓口 (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/)に連絡を取らなければなりません。

11.3 EUデジタルサービス法（「DSA」）に準拠した情報

EU域内市場でのデジタルサービスに関するEU規則2022/2065（デジタルサービス法 – Digital Services Act、以下「DSA」と称す）に基づき、BMWは支社・支店や拠点が欧州連合内または欧州経済領域内にあるお客様に、コンテンツの抑制ならびにBMWの社内苦情処理制度に関する以下の情報を提供致します。以下の情報は、Fuel For Lifeで表示されるレンタルサービスに適用されますが、予約サービスには適用されない点にご注意ください。

11.3.1 コンテンツの抑制に関する情報

BMWは、Fuel For Lifeのユーザー、特にFuel For Lifeプラットフォームにレンタルサービスに関する情報をアップロードできるRent A Rideパートナー（以下「ユーザー」と称す）のコンテンツまたはアカウントに関連して、ユーザーが法律またはユーザーとBMW間でユーザーによるFuel For Lifeの利用について取り決めた契約（以下「条件」と称す）に違反したとBMWが判断した場合には、特定の制限措置を講じることを決定する権利を有するものとします。BMWは決定を下して、例えば（i）ユーザーコンテンツ（レンタルサービスに関する情報など）の表示を制限または禁止すること、（ii）ユーザーに対するサービスの提供を完全または部分的に中断するか終了すること、（iii）ユーザーアカウントを中断または閉鎖すること、（iv）ユーザーコンテンツを通して金銭を得る機会を制限すること、（v）BMWがRent A RideパートナーをDSAの規定通りに特定（追跡）できない場合は、このRent A RideパートナーにFuel For Lifeへのアクセスを拒否することなどを行う権利を有するものとします。BMWはまた、違法の可能性がある、または条件に違反しているコンテンツについてユーザー（お客様など）から通知があった場合に、それに対して何も行わないことにすることもできるものとします。

11.3.2 社内苦情処理制度に関する情報

11.3.1項に則った決定に不服がある場合、ユーザーはBMWの社内苦情処理制度を利用して、BMWの決定に対して無料で苦情を申し立てることができます。苦情は、ユーザーにとって不利な決定の通知から6か月以内に DSA_RentARide@list.bmw.com 宛てにEメールを送信して申し立てることができます。BMWが苦情処理に追加情報を必要とする場合は、BMW従業員が苦情申立人に連絡することがあります。苦情は速やかかつ入念に、差別的行為や恣意的行為なしで、有資格者の監視下で処理されます。BMWは苦情申立人に、苦情の内容となっている情報に関連するBMWからの決定を根拠を付けて直ちに通知し、裁判外紛争解決の可能性について伝えるものとします。上記の情報は、ユーザーがBMWに対する請求権を裁判で行使する権利を制限するものではありません。

以下の特別規定は、本第12条に定める国のいずれかに居住するお客様が、本GTCに基づきBMWと契約を締結する場合に適用されます。本第12条の特別規定と本GTCの他の条項との間に矛盾がある場合は、本第12条の特別規定が優先されるものとします。

12.1 オーストラリア

12.1.1  データ保護

本GTCの第5条（データ保護）の目的において、適用されるデータ保護法には、1988年プライバシー法（Cth）およびオーストラリアプライバシー原則（プライバシー法別表1に記載）も含まれます。

本GTCの第5条（データ保護）に定める事項のほか、以下の事項が適用されます：

• お客様の個人データは、ドイツのBMW AGが保有し、欧州連合内の Amazon Web Services クラウドサーバーに保管されます。お客様の個人データは、お客様の Fuel For Life への関与の内容に応じ、世界中のあらゆる場所に存在する Rent A Ride パートナー、Fuel for Life パートナーおよび／または第三者供給者と共有されます。
• Fuel For Life Privacy Policyは、お客様がご自身の個人情報へのアクセスや訂正を要求する権利、プライバシーに関する苦情を申し立てる権利など、ご自身のプライバシー権を行使する方法に関する情報を含んでいます。

12.1.2 賠償責任

オーストラリア国内のお客様については、本GTCの第7条3項（責任の制限なし）に定める事項に加えて:

本GTCの第7条2項（一般原則）に定める賠償責任の制限は、製品またはサービスが法定保証に適合しない場合に、2010年競争・消費者法（Cth）別表2のオーストラリア消費者法が定める権利および救済手段を排除または制限することを意図するものではありません。

12.1.3 準拠法の選択

本GTCの第9条（準拠法の選択）は完全に削除され、以下のように変更されます。

本GTCは、オーストラリ、ビクトリア州で施行されている法律に準拠し、それに従って解釈されます。

12.1.4 司法機関および消費者紛争解決手段

本GTCの第11条1項（裁判管轄）は完全に削除され、以下のように変更されます。

お客様は、本GTCに基づくいかなる紛争の解決に関しても、オーストラリア、ビクトリア州の裁判所の非専属管轄権に取消不能の形で服するものとします。

12.2 カナダ

カナダの居住者については、本GTCの第9条（準拠法の選択）を全面的に削除し、以下のように変更します。

適用法（ケベック州を含む）に従い、本GTCはオンタリオ州法およびそこで適用されるカナダ法に準拠するものとします。

最終改訂日：2024年1月